A Lara Rosa Calçados atua conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Compras Online:
O cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme Art. 49 do CDC. Após esse prazo, trocas por escolha, tamanho ou preferência seguem nossa política interna.
Compras em Loja Física:
Não há direito legal de arrependimento após a conclusão da compra. Trocas seguem política interna.
Produto com Defeito:
O prazo para reclamação é de até 30 dias, conforme Art. 26 do CDC. O item passará por análise técnica.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato:
Email: [email protected]
Whatsapp: +55 31 98286-1650
Instruções
Pedimos por gentileza que leia e siga atentamente regras do processo:
– O produto deve estar em sua caixa original, intacto, não pode ser lavado, nem usado. Deve estar sem manchas, sem odores e sem alterações feitas pelo cliente e deverá estar acompanhado de seus acessórios (caso haja).
– NÃO use a caixa original do produto como embalagem. Não escreva, não rasure, não cole fita na caixa do produto. Caso a caixa esteja com alguma avaria, será perdido o direiro à troca.
– Embrulhe o produto em papel pardo, de presente ou qualquer outro similar que você tiver disponível.
– O produto não pode apresentar sinais de uso
